Class 7 : M-Commerce
Next generation of E-commerce
Alan Kay เป็นผู้ริเริ่มพัฒนา mobile computing เพื่อให้เป็น laptop สำหรับเด็กทั่วไป อย่างไรก็ตาม M-commerce รุ่นแรกๆ เข่น Taplet PC (PC ที่ไม่ใช้ keyboard แต่ใช้เครื่องมือคล้ายปากกาจิ้มแทน) กลับไม่เป็นที่นิยมสำหรับผู้ใช้มากนัก เพราะเป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาเร็วเกินไป คนทั่วไปยังตามไม่ทัน
Value Added Attributes that Drive Development of M-Commerce
• Ubiquity - available at any location at any given anytime. (ex. Smart phone or PDA)
• Convenience - Internet enabled; many available hot spots.
• Instant Connectivity - quick connections to Internet, intranets, other mobile devices & databases.
• Personalization – preparation of customized information for individual consumers.
• Localization of products & services – wireless device has GPS.
Drivers of Mobile Computing & M-Commerce
• Widespread availability of mobile devices – 50% of world
• ประชากรไทยกว่า 60 ล้านคน รวมมีมือถือเกิน 100% โดยประชากรบางส่วนมีมือถือเกินกว่า 1 เครื่อง
• No need for a pc - smart phone may soon become foremost tool connecting people to Internet การเปิดใช้คอมพิวเตอร์ไม่สะดวก ใช้เวลานาน ใช้มือถือรวดเร็วมากกว่า
• Handset culture – widespread use of cell phones
• Declining prices, increased functionalities – declined by 50% in recent years while functionalities increase.
• Improvement of bandwidth – 3G & 3.5G
• Centrino chip – connects to wireless LAN; low usage of electricity; high level security.
• Availability of Internet access in automobile – numbers of availability continue to increase.
• Networks – 3G,4G and adoption of Wi-Fi as wireless LAN.
The Service Economy
Vendor’s Push
The Mobile Workforce
หากวิเคราะห์ต่อไปแล้ว M-Commerce ได้ทำให้แนวโน้มการแข่งขันในธุรกิจมือถือได้เปลี่ยนแปลงไป โดยการแข่งขันในรูปแบบเดิมนั้นเน้นรายได้จากค่าโทร (Voices) ธุรกิจมือถือใหม่ เน้นรายได้จากค่าโทร(Voices) การขายข้อมูล(Data) และการโหลดสื่อบันเทิงอื่นๆ(Content)
ตัวอย่างของ M-Commerce
• Mobile Shopping
• Mobile Marketing and Advertising
• Mobile Travel Information and Booking
• Mobile Access to Corporate Intranet
• Mobile Auction
• Location Based Services
• Information Based Services
• Mobile Banking
Mobile Computing Infrastructure
• WAP (Wireless Application Protocol) – a set of standards designed to extend Internet services to mobile phones, pagers, and PDAs มีการตั้งกฎเกณฑ์ มาตรฐาน ซึ่งจะทำให้เครื่องมือเหล่านี้สามารถติดต่อเชื่อมโยงกันได้
• Markup languages: WML, XHTML(ภาษาที่ใช้เขียนในมือถือ)
• Mobile development: .NET compact, Java ME, Python
• Mobile Emulators
• Microbrowsers: Android, Safari, IE mobile, Firefox mobile
• HTML5 (Protocol ใหม่ ที่นำมาใช้ ซึ่งมีข้อดีที่ผู้ใช้จะได้ไม่ต้อง update เวอร์ชั่น flash ใหม่ตลอดเวลา)
3G
เพิ่มความเร็วมือถือ แล้วทำให้มือถือสามารถโหลดข้อมูลได้มาก ดูหนังฟังเพลงได้ ซึ่งแม้อาจไม่ใช่สิ่งจำเป็นต่อผู้ใช้มากนัก แต่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการมือถือที่จะสามารถออกแพคเกจใหม่ๆออกมากระตุ้นตลาดต่อไป
WiMax
เครือข่าย Wireless ขนาดใหญ่ ครอบคลุมทั้งเมือง โดยใช้เสาส่งสัญญาณขนาดใหญ่ โดยหากนำมาใช้ร่วมกับ 3G จะเพิ่มความสะดวกสบายสำหรับผู้ใช้อย่างมาก
M-Commerce Business Models
• Usage fee model (subscription based/usage based)
• Shopping Business Models
• Marketing business Models
• Improved Efficiency Models
• Advertising Business Models (Flat fees/Traffic-based fees)
• Revenue-Sharing Business Models
Mobile computing services
• Short Message Service (SMS) – sending and receiving short text messages on mobile phones
• Enhanced Message Service (EMS) – extension of SMS, sending simple animation, tiny pictures, sounds, and formatted text
• Multimedia Messaging Service (MMS) – wireless messaging, delivering rich media, including video and audio, to mobile phones and other devices Location-Based Services – use GPS to support localization of products and services or location-based m-commerce
• Voice-Support Services – such as Interactive voice response (IVR) and Voice Portal (e.g. tellme.com and bevocal.com)
Mobile Banking : K-Mobile banking
เช็คยอด โอนเงิน ชำระค่าบริการ เพิ่มระดับความปลอดภัยสำหรับบัญชีใช้งาน
ข้อดี เป็นแนวโน้มธุรกิจ Banking ในอนาคต
ข้อเสีย ต้องระวังเรื่องความปลอดภัยในการใช้งาน
iTunes
เหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ของ Apple ชนะคู่แข่งอื่นๆ เพราะ Apple มได้เน้นขาย Hardware โดย feature อาจไม่ได้เหนือล้ำกว่าคู่แข่ง แต่เน้นจุดเด่นที่ Content ผ่าน iTunes เป็นศูนย์กลาง ซึ่งเป็นการจับกระแสตลาดผู้บริโภคในการโหลด MP3 ได้ถูกต้อง โดยมองว่าแม้คนจำนวนหนึ่งจะโหลดเพลงผิดลิขสิทธิ์โดยไม่ยอมจ่ายเงินเลย แต่เงินอีกจำนวนมากยอมจ่ายซื้อในราคาที่ยอมรับได้ โดย iTunes สามารถให้คนเลือกโหลดเพลงเฉพาะที่อยากฟัง ไม่ต้องซื้อเป็น Album มีเพลงที่จัดหมวดหมู่อย่างดี ค้นหาและโหลดได้สะดวก นับเป็นการปฏิวัติวงการเพลงได้สำเร็จ iTunes ครองตลาดการซื้อขายเพลงในอเมริกากว่า 66%
จุดเด่นอีกประการคือ accessory ของ Apple ที่มีบริษัทมากมายผลิตเพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้ Apple โดยในอีกทางหนึ่ง คู่แข่งของ Apple เช่น BB กลับไม่มี accessory ดังกล่าว
Feature ของ iTune
- music
- movie
- application
- books
QR Code
เป็นรูปสัญลักษณ์บนผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่แสกนเข้ามือถือแล้วจะปรากฏเป็นเวบไซต์
iPad
device ใหม่ล่าสุดที่ออกแบบให้ครอบคลุมการใช้งานแทนคอมพวิเตอร์ทั่วไป โดยมีความสะดวกทั้งการพกพา การใช้ง่ายกว่าคีย์บอร์ด รวมไปถึงรูปแบบการทำงานที่ตรงตามกระแสความนิยมโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน
Mobile Enterprise Applications
A computing paradigm designed for workers who travel outside the boundaries of their organization or for anyone on the move (Turban et al., 2008)
• Supporting salespeople during customer visits
• Supporting field employees during repairs
• Supporting traveling of employees
• Supporting employees working within the organization
• Supporting employees driving trucks
Technical and other limitations of mobile computing
• Insufficient bandwidth
• Security standards เป็นปัจจัยที่มีความสำคัญมาก หากขาดซึ่งความปลอดภัยแล้ว ผู้ใช้ย่อมไม่ไว้วางใจในการใช้งาน
• Power Consumption
• Transmission Interferences
• GPS Accuracy
• Potential Health Hazards
• Human Interface with Device
• Small Screens
• Reduced memory
• Limited Bandwidth
• Restricted input capabilities
• Cost – it’s readily available; why pay for it?
• Trust
Presentation
Mobile Robot
หุ่นยนต์ หรือ โรบอต (robot) คือ เครื่องจักรกลชนิดหนึ่ง มีลักษณะโครงสร้างและรูปร่างแตกต่างกัน หุ่นยนต์ในแต่ละประเภทจะมีหน้าที่การทำงานในด้านต่าง ๆ ตามการควบคุมโดยตรงของนุษย์
ประเภทของหุ่นยนต์
1. การแบ่งประเภทตามการเคลื่อนที่ได้
- หุ่นยนต์ที่ติดตั้งอยู่กับที่ ไม่สามารถเคลื่อนที่ได้ (fixed robot)
- หุ่นยนต์ที่สามารถเคลื่อนไหวและเคลื่อนที่ได้ (Mobile robot)
2. การแบ่งประเภทตามลักษณะรูปร่างภายนอก
- หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ (Humanoid Robot)
- แอนดรอยด์ (Android)
- จีนอยด์ (Gynoid)
- แอ็คทรอยด์ (Actriod)
- ไซบอร์ก (Cyborg)
- นาโนโรบอท (Nanorobot)
ประโยชน์และความสามารถของหุ่นยนต์
1. ความสามารถในด้านการแพทย์
2. ความสามารถในงานวิจัย
3. สามารถในงานอุตสาหกรรม
4. ความสามารถในด้านความมั่นคง
5. ความสามารถในด้านบันเทิง
โลกเสมือนจริง (Virtual World)
โลกเสมือน (Virtual World) คือ การจำลองสภาพแวดล้อม ที่สามารถตอบสนองต่อการใช้งานของผู้ใช้หลายคน พร้อมๆ กัน ผ่านเครือข่ายออนไลน์ นั่นหมายความว่า โลกเสมือนจะต้องรองรับ การใช้งานของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา (24 ชั่วโมงต่อวัน)
รูปแบบอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันกับโลกเสมือน
- เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Networking Website)
- ร้านค้าเสมือนจริง (Virtual Shopping)
- การท่องเที่ยวเสมือนจริง (Virtual Tour)
E-Book Reader
E-Book Reader หรือ E-Reader คือ อุปกรณ์ที่ใช้อ่านหนังสืออิเลคทรอนิคส์หรือ E-Book ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย สะดวกในการพกพา และสามารถอ่านได้ทุกที่ แทนที่หนังสือกระดาษที่มีอยู่ในปัจจุบัน โดยมีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลจากหนังสือต่างๆ ให้อยู่รูปของตัวอักษร ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียง ลักษณะที่ตอบโต้กันได้ (Interactive) และการเชื่อมโยงแบบไฮเปอร์เท็กซ์
ข้อดีของ E-Book Reader
1. ทำให้การอ่านหนังสือจะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น
2. การกระจายสื่อทำได้อย่างรวดเร็ว และกว้างขวางกว่าสื่อที่อยู่ในรูปสิ่งพิมพ์
3. E-Reader เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เพราะไม่ต้องใช้กระดาษในการผลิต
4. ลดต้นทุนในการผลิต
5. เปิดโอกาสให้นักเขียนใหม่สามารถแสดงผลงานได้ง่ายขึ้น
6. เกิดห้องสมุดเคลื่อนที่ E-Library และ E-Book Store
7. ทำสำเนาได้ง่ายและสามารถ Update ได้รวดเร็ว
8. มีความทนทาน สะดวกต่อการเก็บรักษา ลดปัญหาการจัดเก็บ
9. สร้างความสะดวกสบายในการหาซื้อ
ข้อเสียของ E-Book Reader
1. การใช้งานยังไม่แพร่หลายนัก ทำให้ยังมี Content น้อยอยู่
2. E-Reader มีราคาสูง
3. E-Reader จอ LCD แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานค่อนข้างระยะสั้น ประมาณ 8 ชั่วโมง (E Ink แบตเตอรี่มีอายุใช้งานประมาณ 4-7 วัน)
4. E-Reader ส่วนใหญ่ยังไม่ Support ภาษาไทย แต่สามารถอ่านเอกสาร PDF ภาษาไทยที่มีการฝัง (embed) ฟอนต์ได้
5. เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น